客戶認購協議、票據收回後，填寫退款憑證，用工整字體填寫客戶退款賬戶名稱、退款、開戶行、回單付款人名稱、身份證號。客戶確認無誤後，簽字，填寫日期，復印壹份，同時加蓋萬科營銷中心紅章，原件留給客戶。(備註:除信用卡和長沙銀行外，其他銀聯卡均可，並提醒客戶，退款信息將在30個工作日內轉入客戶提供的賬戶。如果客戶要求將定金退回他人賬戶，填寫證明後填寫承諾書，客戶簽字處要求承諾人和收款人簽字並按手印。客戶身份證復印件，收款賬戶銀行卡復印件，(如果是回別人賬戶，需要提供承諾人身份證復印件，收款賬戶銀行卡復印件)