我建議妳和他們談判。不懂就問。ets的服務還是不錯的。不管妳怎麽發郵件，他們態度都很好。
我考的時候不知道，就問了他們。問他們其實比百度有用不是嗎？
另外，我的經驗是退款需要很長時間，幾個星期就忘了，妳可以等。ets不會拒絕退款。別擔心。嗯。多有趣啊