多次撥打建行信用卡服務熱線，輸入卡號和密碼後提示系統忙。平日裏總是給我打電話。

建議撥打客服熱線後，不需要輸入任何個人信息(卡號或身份證)。語音播報結束時會提示“如果無法提供以上信息，請按#鍵”，然後根據系統提示切換到人工服務即可。我就是這樣轉行做手工的。妳試試。