1.查詢密碼:查詢密碼是指電話、網絡查詢使用的密碼，查詢前需要輸入的密碼。密碼查詢僅供您登錄網上銀行進行余額交易記錄的壹般查看。
2.交易密碼:交易密碼是指取款和進行網上交易時需要輸入的密碼，以保證交易的安全順利進行。支付密碼是為安全設置的第二個密碼。
如果您忘記了信用卡查詢密碼，您可以通過以下步驟重置查詢密碼:
1.登錄信用卡網銀，點擊“身份證號登錄”字段。
2.單擊重置查詢，並根據提示輸入個人信息。
3.點擊“繼續”重置查詢密碼。
如果忘記了信用卡的交易密碼，可以撥打信用卡服務熱線，根據語音提示輸入相關信息，選擇“忘記交易密碼”菜單重置交易密碼。