1.如果用戶丟失銀行卡，應首先撥打銀行服務號碼進行口頭掛失。
2.五天內，用戶憑身份證到銀行營業廳正式掛失。
3.根據銀行卡掛失規定，補辦銀行卡掛失需要7天時間。
4.七天後，用戶可以憑身份到銀行網點辦理補卡。
希望我的回答能幫到妳。也可以撥打銀行的客服電話進行咨詢。