普卡與金卡通過掛號信的方式寄送（有掛號信號碼，可致電11185查詢），郵寄時間約7-15個工作日。
白金卡、套卡通過EMS快遞的方式寄送（有快遞號，可致電11183查詢），郵寄時間約3-5個工作日。
若您在申請表上勾選了網點領取，卡片會由分行安排下發。如果您超過上述周期仍未收到卡片，可致電信用卡客服熱線查詢郵寄情況，信用卡中心客服電話：4006695599、021-61195599。