1.撥打24小時客服熱線400-66-95599或021-61195599掛失。
2.通過網點掛失。
3.網銀註冊客戶可登錄網銀進行掛失。
4.手機銀行註冊用戶可通過手機客戶端登錄信用卡業務專區進行掛失。
掛失業務壹經確認，立即生效，不可撤銷。掛失需要從賬戶裏出50元手續費。掛失生效後，銀行將承擔您的卡被冒用造成的經濟損失，並及時為您郵寄新卡。
如果遇到盜刷、失卡保障，補救。
失卡保障是指信用卡客戶丟失信用卡後，如果持卡人在第壹時間向銀行申請掛失，銀行將在掛失前的壹定時間內對持卡人因信用卡被盜而造成的損失進行賠償。