當用戶致電發卡行信用卡中心取消時，銀行會要求提供壹些證明材料，如身份證號、申請時的辦公電話、申請時的公司名稱、家庭電話、持卡人以前註冊的信息等。確認是本人後，受理用戶註銷信用卡的申請，註銷成功後，提示註銷卡成功。