1.用戶連續輸入錯誤密碼後被鎖定。如果他在銀行ATM機輸入三次錯誤密碼，就會被直接鎖定，或者在使用手機銀行或網上銀行時連續五次輸入錯誤密碼。此時，用戶需要重新設置密碼或在24小時後使用。
2.司法凍結。司法凍結也會導致銀行卡被鎖。司法凍結可以分為兩種情況:用戶被他人起訴，申請財產保全；法院判決生效後，用戶拒絕執行。
3.賬戶不正常。如果用戶賬戶突然出現進出金額大幅波動等異常情況，銀行系統會判斷該賬戶存在安全風險，並將其鎖定。
可以打客服電話咨詢，但是最後需要帶上身份證和銀行卡去工行網點解鎖，所以直接去也是壹個辦法。持身份證和銀行卡到銀行櫃臺查詢鎖定原因並解鎖。