1.持卡人不了解消費情況，或者沒有記清楚是否刷卡，要求信用卡調單；
2.XX銀行信用卡中心從後臺監控發現有商戶異常交易，需要了解這些交易的詳細情況。
如果是第二種，這個商戶刷的所有卡都會在監控之下，隨時可能被列入黑名單。原因是惡意套現。商戶的POS也會被銀聯警告或封禁。