若您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續使用時，可致電建行信用卡服務熱線申請補發新卡。請您在收到新卡後及時開卡，並將損壞的卡片進行銷毀，以免產生風險。
擴展：
如若是到期，建行將會提前壹個月為您提供到期自動換卡服務，在您卡片有效期屆滿前會將新卡郵寄至您的賬單地址，您收到後，激活開通便可使用新卡，同時舊卡失效。