如果在實體店網購，要先問店員有沒有活動。正常情況下，實體店不能用JD.COM白條付款，只能用信用卡或鮮花。不過，也會有實體店與JD.COM白條合作。如果能支付，就免息，很劃算。
JD.COM白條支持店鋪1，JD.COM網站自營(暫時不支持JD.COM藥店)和部分第三方商家的實物商品，部分虛擬商品，預售商品尾款，全球購，JD.COM眾籌。此外，它還支持壹些外部商家。具體以實際支付的可選情況為準。如果購買商品時不能選擇白色支付，建議換其他支付方式。