2、攜程是用它自己的賬號支付票款的，不是用顧客的賬號
3、退票後，票款退到原來支付的賬號也就是攜程的賬號，而不是顧客的賬號，顧客的賬號只和攜程有關系，因此，顧客退票後要和攜帶客服聯系，將票款退到顧客的賬戶上。
4、取票後要到火車站退票窗口退票。可以是全國任何壹個火車站退票。