第壹，必須立即登錄手機銀行應用，或致電發卡行官方客服中心申請凍結信用卡，以防詐騙。如果已經帶了這張卡，可以盡快到附近的ATM機或正規企業提取現金或錢款，並保留消費憑證，證明信用卡還在身邊。過去的非正常消費記錄就是盜竊。
二是要及時報案，請警方協助取證，進行後續調查，並保留報案回執作為後續與銀行核實的依據；
第三，要向發卡行查詢，提供舉報證據，要求發卡行跟蹤消費記錄，確定哪個商戶有被盜記錄，聯系相關商戶進行調查。
第四，理賠。如果確認屬於銀行理賠範圍，可以從發卡行官網下載《預防失卡理賠申請書》，並附上上述相關證明材料，提交銀行處理。