1.致電銀行客服熱線。查詢到信用卡所屬銀行的客服熱線，然後根據語音提示進行操作，可以選擇查詢密碼或者是重置密碼。也可以直接人工服務，向客服說出妳的需求；
2.前往信用卡所屬銀行的任意網點。持卡人攜帶個人有效身份證件和信用卡前往發卡銀行的任意營業櫃臺網點，咨詢銀行櫃臺的工作人員，進行查詢密碼或者是密碼重置。