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信用卡非本人異議是指什麽?

信用卡非本人交易異議是指持卡人在信用卡的交易明細中,發現非本人交易,就該筆交易向發卡行提出異議並凍結該交易的情況,壹般簡稱交易異議。

如果出現交易異議,壹般有如下處理方法:

1、查詢賬單明細,持卡人主動回憶是否將信用卡借給他人使用;

2、打信用卡客服電話,請客服核實該交易的商戶是否登記有其他名稱,幫助持卡人回憶該筆交易;

3、如果認定確實非本人交易,且不是因為持卡人未保管好卡片、主動泄露密碼等原因造成的盜刷,可以向發卡行申請異議交易的調單處理。

4、異議交易壹般發卡行規定有處理時間,原則上是國內交易需要在入賬日後120天內提出異議交易申請,境外交易需要在入賬日後180天內提出申請;如果超出調單時間,損失由持卡人本人自行承擔。

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