掛失有兩種:臨時掛失和正式掛失。臨時掛失:壹般可以撥打銀行客服熱線進行掛失。這種掛失可以憑本人身份證到營業網點辦理。正式掛失:營業網點正式掛失，不可發布。妳說的15日取消，應該是口頭掛失(臨時掛失)，按照第壹種方式處理。