1.如果用戶丟失銀行卡，應首先撥打銀行服務電話進行口頭掛失。
2.用戶應在五天內持身份證到銀行營業廳正式掛失。
3.根據銀行卡掛失規定，補辦銀行卡掛失需要7天時間。
4.七天後，用戶可以憑身份到銀行網點辦理補卡。
如果妳還有其他問題，建議妳撥打銀行客服人員的電話，希望能幫到妳。