根據蔡溪的調查。com，在信用卡積分兌換東西之前，如果禮品包裝破損或者有質量問題，可以拒收禮品，禮品供應商會免費配送。如有非質量問題，請勿拒收贈品，否則持卡人需承擔相關費用。
信用卡積分兌換的東西不好。用戶簽收時可以當場拒收，拒絕聯系供應商客服換貨或退貨。但是簽收的時候沒有驗貨，或者東西用了壹段時間就壞了。這時候就需要聯系供應商客服進行售後服務，客服會根據贈品的質保規則進行處理。