1.客戶服務電話處理:
持卡人撥打發卡行客服電話，根據語音提示轉人工客服，向客服人員說明信用卡貸款用途。客服核實個人情況符合開具條件後，會給妳開具結算證明，然後通過快遞將證明寄到妳的收貨地址。
2.網點櫃臺處理:
持卡人攜帶本人有效身份證件和信用卡到發卡行任壹網點辦理。在櫃臺表示要開信用卡結算證明，按照工作人員的要求提供身份證和信用卡，回答工作人員的各種問題。待工作人員核實身份後，即可打印信用卡結算憑證。