更換手機號大致有兩種方式:電話更換和銀行網點現場更換。納入調查的13家銀行中，11家銀行可通過客服電話或現場變更銀行網點的方式同時進行變更。據記者調查，如果使用辦理信用卡時預留的電話撥打客服，辦理更換手機號碼的業務，13銀行中有9家可以即時更新，另外3家會延遲。中國銀行、招商銀行、浦發銀行為5小時、次日24時、電話審核通過後3天。光大銀行流程略繁瑣，只能持信用卡和身份證去網點辦理，無法通過客服電話改簽。
電話更新手機號，銀行壹般會根據之前預留給信用卡的電話號碼進行身份確認。當妳的預留電話無法使用時，有些銀行這個時候就要進行更復雜的操作。
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