1.如果對自己的消費記錄有疑問，可以及時撥打銀行的熱線。向銀行提交有爭議的賬戶信息，查閱可疑消費記錄。
2.銀行會要求持卡人提供相關交易信息。這時候信用卡消費的證明就是壹個很好的證據。
3.如果丟失了消費憑證，也可以向銀行申請。這時候銀行可能會收取壹部分查詢費。
4.在查詢爭議賬戶的過程中，妳可能會擔心這筆爭議交易是否會產生利息費用。通常情況下，在詢價期間被質疑的交易將被特別處理，不收取利息。壹旦查出交易，如果信用卡確實是偽造的，或者由於特約商戶或銀行操作的疏忽導致賬戶出錯，那麽就不用承擔交易，把相關資金退回卡內。但壹旦確定是正常交易，銀行會收取相應的透支利息、滯納金等費用。