通過各種有效方式查找失去聯系的客戶，及時為客戶更新有效聯系信信息；
負責協助排查涉嫌違法、違規使用信用卡的行為，配合司法機關打擊銀行信用卡詐騙、惡意透支等高風險行為；
負責為客戶量身打造還款計劃，對逾期欠款客戶辦理線上救助業務。