1、根據查詢金融網顯示，網銀辦理：登錄個人網銀，找到信用卡、卡管家、掛失及換卡、損壞換卡服務後，按照操作要求提交換卡申請即可。
2、手機辦理：登錄手機銀行，選擇信用卡、信用卡管理、損壞換卡，然後進行相關的換卡操作即可。