向銀行客服熱線投訴(壹般信用卡是銀行的壹個子部門，歸總行管轄)。
向銀監會投訴。1，網上投訴
進入中國銀行官網，點擊“聯系我們”進入中國銀行客服郵箱。
在郵箱的“反饋類別”中選擇“投訴”，填寫姓名、手機、郵箱、投訴等事項，然後提交。
2.撥打客服電話95566。
接通電話後，可以根據語音提示選擇人工服務。然後向客服人員投訴具體情況，約定解決時間。
3.特此向銀監局投訴。
如果您對銀行對投訴的處理不滿意，或者銀行接到投訴後未能在約定時間內給出最終答復，您可以向銀監局尋求幫助。
向銀監局投訴應采用書面形式，並詳細說明投訴事件及性質、投訴人姓名及聯系方式。