如果您的卡意外丟失或被盜，應立即致電發卡銀行，掛失報告在發卡銀行受理後立即生效，最大限度地保護持卡人的利益。電話掛失費將直接計入持卡人當期賬單，同時可申請新卡。目前，很多發卡銀行在實現全國集中信息聯網後，基本可以“電話掛失，即時生效”。少數未能立即生效的銀行也能保證24小時內凍結客戶信息。需要註意的是，持卡人應詢問銀行掛失是立即生效還是等到書面掛失後生效。有的銀行只認書面掛失，書面掛失前發生的壹切損失都由客戶承擔。如果您在境外丟卡，可立即致電發卡行申請“緊急補卡服務”，發卡行將聯系境外發卡機構為您辦理緊急補卡，並為您補辦新卡。需要註意的是，緊急補卡只能消費，不能提現。另外，緊急補卡只在壹定期限內有效，過期自動失效。
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