信用卡被凍結，只有還清債務才能解凍。具體如下:1。還清債務，盡快還清包括利息在內的所有債務。2.打電話給客服說明情況。致電信用卡中心說明情況，申請開通。應該不需要提供任何材料。3.註意不要退卡，千萬不要銷戶，繼續使用至少2年，盡量杜絕上述情況。如果不能在到期日前全部還款，只能還最低還款額。根據央行《征信管理條例征求意見稿》，不良信用記錄最長保存期限為5年，但個人信用報告中只會顯示信用卡和24個月的記錄。建議卡片激活後至少保持2年有效，避免不良信用記錄對以後申請信用卡或個人貸款造成負面影響。信用卡除了記錄當前情況，還會記錄最近24個月的還款信息。如果賬戶被關閉，信息停止更新，就無法用新的可信信息替換舊的負面信息。