不良信用記錄應當保存五年。
想要不良信用記錄消失，必須繼續使用有不良信用記錄的信用卡，不能註銷有不良信用記錄的信用卡。從信用卡債務全部還清之日起，繼續使用有不良記錄的信用卡五年，不產生不良記錄。五年後，不良記錄將被新的良好記錄覆蓋，不良記錄將不復存在。但是，如果註銷了這張有不良記錄的信用卡，就沒有新的記錄來覆蓋不良記錄，不良記錄就永遠存在了。
如果妳還有其他具體問題，建議妳撥打銀行客服人員的電話，希望能幫到妳。