首先，不要慌。壹旦發現卡片被盜，客戶需要第壹時間致電發卡行控卡控交易，防止損失擴大，並向銀行報告異常情況，配合銀行調查。銀行會提醒持卡人確認可疑交易的具體信息，以便在準確識別的基礎上進行後續處理，尋找制假盜刷線索，協助警方破案。
為保護龍卡信用卡客戶的賬戶安全，提升手機號碼修改業務的風險等級，建行對手機號碼修改流程進行了全面升級。可以選擇攜帶身份證和卡到網點修改手機號，高風險業務在網點辦理，更有保障。
持卡人開通建行微信官方賬號“中國建設銀行”，刷卡消費後立即收到建行微信的“最新交易提醒”。交易日期、交易時間、交易幣種、交易金額、交易描述等等都寫得清清楚楚，還可以通過提示回復“金額”等更多內容查詢可用金額。