當信用卡顯示不能收卡時，可以直接去櫃臺詢問。如果問題不嚴重，妳可以拿到錢。
出現這種問題壹般是因為:身份證過期超過90天未在銀行更新證件信息被凍結；電話號碼沒有用我的身份證登記，所以凍結了；關鍵賬戶信息不完整且被凍結；司法(公安、法律、稅務等。)冷凍；卡被掛失凍結。