為了快速解決有爭議的交易，銀行會要求您提供相關交易信息。根據以往的經驗，很多持卡人認為消費地點不對。通常消費地名稱與實際公司名稱不同，導致持卡人誤以為未在此消費。另壹種情況，賬單金額與實際消費金額不符，持卡人最好找出保存的收據，逐壹比對。如有疑問，再申請合適。為減少麻煩，持卡人刷卡後應妥善保存收據，方便賬務核對。因為持卡人從銀行讀取簽購單，發卡行會要求持卡人支付壹定的查詢費用。在查詢爭議賬戶的過程中，妳可能會擔心這筆爭議交易是否會產生利息費用。妳最好詳細閱讀原持卡人手冊。通常在查詢過程中，妳所查詢的交易會被特別處理，不收取利息。壹旦查出交易，如果真的是信用卡偽造或特約商戶或銀行操作疏忽造成的錯賬，則不必承擔交易，將相關資金退回自己的卡賬戶。但是，壹旦確定這是您的正常交易，
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