1.網銀打印:登錄網銀，點擊轉賬匯款，選擇轉賬記錄，找到要打印的記錄，點擊回單打印；
2.櫃臺打印:也可以用身份證和銀行卡在銀行櫃臺用網銀打印。
查詢的方法和步驟:
1.櫃臺查詢:可持身份證、銀行卡到銀行櫃臺查詢；
2.ATM查詢:將銀行卡插入ATM，輸入密碼，點擊查詢，查詢余額和交易明細；
3.網銀查詢:登錄銀行官網，點擊網銀登錄，填寫正確的卡號和密碼。