1.線下查詢:直接拿著自己的銀行卡，去同壹家銀行的任意壹家銀行支行，讓櫃臺的工作人員幫妳。
2.在線查詢:登錄APP，點擊首頁-我的賬戶-借記卡，點擊借記卡下方“人民幣可用余額”，進入頁面詳情，顯示開戶網點名稱。
3.撥打銀行客服熱線，向客服提供銀行卡號尋求幫助。