信用卡用戶刷卡消費或取現後，在最後還款日未按賬單或賬單上的最低還款額還款，連續三個月或壹次違約超過90天導致征信不良。未還金額自消費之日起每日按0.5 ‰計息，計復利，每月收取最低還款額5%的滯納金。
清理註銷的卡後，客戶用身份證查詢銀行名下的信用卡時會顯示註銷的卡，但查詢信用卡欠款金額時仍然存在，顯示註銷卡時的欠款總額。
如果客戶在這家銀行申請貸款或信用卡業務，需要還清欠款。