持卡人可根據積分在發卡行積分商城兌換心儀禮品。大部分積分可以兌換成銀行信用卡APP設置的禮品或實物券，也可以加壹些現金購買日用品、家電等。
興業銀行客服電話語音自助兌換是撥打24小時客服熱線95561，然後根據語音提示進行操作或者轉人工服務，讓客服人員幫忙兌換紅利禮品。銀行最常見的信用卡積分就是兌換禮品卡。
也可以去興業銀行的線下服務點，按照工作人員提示兌換禮品。