1.登錄JD.COM商城官網或客戶端，使用JD.COM賬號，在個人中心找到“我的E卡”選項，激活。按照提示完成激活過程。
2.購買商品時，選擇使用JD.COM E卡支付。在結算頁面，選擇“使用優惠券/余額”並選擇相應的JD.COM E卡進行支付。系統會自動扣除相應金額，完成支付。
3.進入個人中心，在“E卡管理”或類似選項下搜索“E卡余額”相關信息；或者通過網頁輸入相應的電子客票號碼，查詢當前電子客票的剩余金額。