興業銀行是壹家正規的銀行，其信用卡業務受到中國銀行保險監督管理委員會的監管和規範。興業銀行信用卡的申請、審批、使用、還款等流程都符合相關的法律法規和監管要求，信用卡持卡人的權益也受到相應的保障。
興業銀行現已在上海、深圳、杭州、寧波、山東、江蘇、河南、廣州、天津、大連等地開通“櫃面通”服務（廣州地區稱為“銀結通”服務）。只需持興業銀行信用卡至已開通“櫃面通”的銀行網點，現金還款即可。