尋求客服人員的幫助。興業銀行信用卡結算憑證發放的具體步驟如下:首先登錄興業銀行官網，進入信用卡頁面，找到“在線客服”或“聯系我們”等入口，選擇“在線客服”或“客服熱線”進行咨詢。然後向客服人員說明開具信用卡結算證明的原因和具體要求，並提供個人信息和信用卡相關信息，如卡號、姓名、身份證號等。最後填寫相關申請表或提供相關材料，如身份證復印件、信用卡賬單等。，並等待審核。申請信用卡結算憑證時，需要提供真實有效的個人信息和信用卡相關信息，否則可能會影響憑證的真實性和有效性。
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