漏單的指標包括收到1到2星的差評、A到Z的擔保理賠申請和信用卡拒簽占總訂單的比例。
如果要求顧客刪除，負面評論將不被計算在內，但無論申請成功與否，A-to-Z保證都將被記錄為缺失，因為亞馬遜非常重視顧客的消費體驗，希望顧客購買的商品的狀態和配送能夠得到保證，賣家應該承擔找出問題的責任。雖然這聽起來像是對客戶的片面做法，但A-to-Z擔保索賠的數量通常很少。客戶信用卡拒付的原因可能有很多，包括產品缺陷、未收到、產品退貨不退款、信用卡被盜等。
賣家要註意，ODR不要超過1%，會對妳的賬戶產生負面影響。在嚴重的情況下，您的帳戶可能會被亞馬遜撤銷。