在辦理轉賬銷戶業務時，如果賬戶有余額，退款金額在50元以內的可以直接退現金，金額大於50元的只能退預付卡，但可以小額退現金。
比如妳的余額是85元，妳就從50元得到壹張預付卡，其余的從35元。如果妳的余額比較大，退款會按照面額從大到小。比如300元可以直接退300元充值卡。
手機退款說明:
第壹，檢測後的退貨會直接退款到客戶的網上支付賬戶。
2.退費:信用卡分期支付的退款，利息和服務費按照各銀行規定執行，由用戶自行承擔。具體退款政策請咨詢銀行或當地10086。
3.退款時間:商場確認同意退貨後15個工作日內退款。具體到賬時間以客戶持卡銀行入賬為準。
四、不是因為商品質量問題，而是由於顧客個人原因，商品的退貨運費由顧客承擔。