受新冠肺炎疫情影響，部分消費者短時間內無法及時還款，信用卡還款投訴很多。北京銀保監局還提醒，使用信用卡不要陷入五大“誤區”:
第壹，信用卡越多越好；
第二，分期付款可以便宜；
第三，不用還“養卡卡”；
第四，“最低還款額”免費；
第五，疫情期間不需要還款。
其中，疫情期間不還款是今年信用卡使用中最常見的誤區。雖然各金融機構都出臺了相應的優惠政策，但這並不意味著疫情期間不需要還款。只有因新型肺炎住院或隔離、參與疫情防控、因疫情暫時失去收入來源的人員，才可以延期還款。
其他消費者仍需按照還款協議還款。如果持卡人拒絕還款，不僅會被列入征信報告，還會被起訴。情節嚴重的，將被列入失信人名單，限制消費。