投訴惡意分期，銀監會該怎麽辦？

1，提交至銀監會派出機構。投訴應以書面形式進行，並詳細說明投訴事件及性質、訴求、投訴人姓名及聯系方式。必須有原始數據。

2.銀監會收到書面投訴後，將投訴轉交相關銀保處理，並要求銀保及時調查，直接回復投訴人。

3.中國銀行業和保險業監督管理委員會敦促銀行徹底調查並迅速解決客戶投訴。

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