《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條規定，在特殊情況下，經確認信用卡債務超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意願的，發卡行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。如果原因屬實，相關證明齊全，銀行仍然不同意協商，那麽妳可以選擇去當地銀監局或者聚投訴這樣的第三方平臺。
壹般來說，停付利息，扣款是無奈之舉。建議持卡人理性消費，不要無故逾期。