1.聯系發卡行客服或銀行卡營業部，詢問凍結原因，尋求解凍幫助。需要身份證明和資金來源。
2.如果是銀行系統問題導致的錯誤凍結，可以要求銀行賠償由此造成的損失。
3.如果無法通過協調解決，可以向銀行業監管機構投訴，如銀監會、各地銀監局等。
4.也可以向銀行業協會或消費者保護機構投訴，尋求幫助，如中國銀行業協會、消費者委員會等。
5.如果非法凍結卡片造成重大損失，也可以直接向法院提起訴訟，請求判決解凍並賠償損失。
6.在訴訟過程中，可以申請財產保全，先解凍銀行卡。
7.提交證據證明違法違規行為及凍結造成的損失。保留所有書面記錄。
8.選擇合適的部門反映問題，通常能更好地維護自己的合法權益。