客戶應提交有效身份信息辦理業務手續。後付費用戶為有效身份證件或服務密碼，預付費用戶為用戶卡或服務密碼。
其受理要求，受理銷戶時，機主必須攜帶機主有效身份證件到自己的營業廳辦理。
擴展數據:
賬戶註銷規則
1.統壹賬戶沒有欠款。如果有欠款，必須先結清欠款。
2.已參與合約計劃的預付費用戶，押金贈送，押金贈送等。並且與聯通公司有相關協議，在協議期內不能辦理銷戶業務。
3.在有效期、充值期、鎖定期內進行了實名登記的預付費用戶，可以到營業廳銷戶。
4.後付費套餐要“預拆”，也就是客戶先付費。
5.對於無預存話費且連續三個月未繳納話費的用戶，從第四個月起，對該用戶進行封停。
6.根據財務規定，在原業主賬戶中結算相關費用。
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