申請信用卡時，除了個人手機號碼和固定電話號碼外，還需要預留朋友的手機號碼和親戚的手機號碼。當銀行聯系不上持卡人時，銀行可以通過親友預留的手機號碼與持卡人取得聯系，所以銀行不能為了取得聯系而聯系辦理信用卡的人打電話給留下電話號碼的人。銀行是依法設立的經營貨幣信貸業務的金融機構，是商品貨幣經濟發展到壹定階段的產物。銀行是金融機構之壹。銀行分為中央銀行、政策性銀行、商業銀行、專營機構、投資銀行和世界銀行，職責各不相同。