如果銀行要上門取證，壹般會先整理持卡人的信息，確定持卡人的家庭住址和工作單位地址，再帶相關資料上門。
在家裏找到持卡人後，到其住處拍照取證後離開。時間壹般會控制在20分鐘以內，工作人員要采用溫和的語氣。禁止工作人員與信用卡客戶爭吵或發生肢體沖突，不能非法入室。
如果家裏找不到持卡人，工作人員可以通過物業、居委會或鄰居了解客戶的居住情況，確保能找到持卡人。
上門取證後，工作人員會根據收集到的信息做出報告，然後提交給相關負責人備案。
建議大家在使用信用卡時要註意及時還款，盡量避免出現逾期的情況。逾期的，也要及時還清欠款。