1.應該是某項業務的不安全操作觸發了銀行系統的安全系統。查看銀行卡的詳細信息。如果真的不是自己操作，立即掛失銀行卡，避免被盜刷。
2.每次轉賬，工行客服都要打電話問我是不是自己操作。如果涉及大額或高風險交易，您可以聯系持卡人進行核實。不同的商家不壹樣。詳情請致電人工服務。
3.銀行打電話問個人轉賬的事？還問和轉讓方的關系？轉移目的是什麽？什麽情況？在銀行營業廳轉賬妳會問問題。銀行怕妳被騙匯款。
4.中信銀行信用卡打電話問是不是我消費的。銀行的風控部門主要是怕妳的卡被盜刷，或者有人冒名取走，涉嫌套現妳的消費。有可能比較妳的封卡處理。