這家酒店是什麽樣的酒店？是連鎖酒店還是什麽樣的酒店？對於連鎖酒店，妳應該問總部。如果是普通酒店，應該咨詢深圳的消協。如果還是不行，只能訴諸法律手段。
還有，沒有妳的允許，妳的信用卡是不允許扣款的。這方面的知識建議妳去咨詢銀行。
我不知道妳是怎麽擔保這張信用卡的。妳是只報卡號，還是連同有效期和校驗碼壹起報？如果是後者，可能就不容易了。
而法律是最有效的手段！
祝妳順利解決！