2.商品在購買後1個月內，在未磨損、未洗滌、未損壞的前提下，保留吊牌和洗滌標誌，可以退貨。
3.非顧客原因造成的質量問題，3個月內可無條件退貨。
4.有質量問題或已被穿、洗、損、改的商品(如褲子、皮帶)和個人用品(包、嬰兒服、內衣、緊身衣、拖鞋等。)由於客戶自身原因不予退換。
5.全國範圍的店鋪都可以進行商品換貨，商品退換僅限於原店鋪。
6.信用卡退款會在30到45個工作日內退回原卡。根據銀行規定，信用卡是不退款的。